Cómo Vender
Venda sus productos en el Mercado Comercial. Llega a nuevos clientes e impulsa tu negocio local sin costes de suscripción.
FAQs Vendedores
O Marketplace Soure Comercial permite que Vendedores locais vendam os seus produtos
através da nossa plataforma, ajudando a promover o comércio da nossa vila.
- • Ser uma Empresa ou Empresário em Nome Individual: Para se registar como vendedor, é necessário ser uma entidade legalmente constituída ou um empresário com atividade aberta.
- • Expedir diretamente para o cliente final: Os vendedores são responsáveis pelo envio dos seus produtos diretamente para os consumidores, utilizando os serviços logísticos parceiros, como os CTT.
- • Faturar diretamente o cliente: Cada vendedor deve emitir faturas diretamente para os clientes, conforme as compras efetuadas na plataforma.
- • Garantir um serviço de qualidade: A excelência no atendimento e a satisfação do cliente são fundamentais. É esperado que os vendedores cumpram com prazos e garantam produtos de qualidade.
- • Ter o cliente como prioridade: Colocar sempre o cliente em primeiro lugar, com um atendimento personalizado e atenção às suas necessidades.
- • Desenvolver uma parceria de longo prazo: Ao aderir ao Marketplace Soure Comercial, os vendedores fazem parte de uma comunidade que valoriza e promove o comércio local, com o objetivo de criar uma relação sustentável e vantajosa para todos.
Para se inscrever, basta preencher o formulário na nossa página de registo de vendedores. A
nossa equipa entrará em contacto em 24 horas para ajudar no processo.
A subscrição é gratuita durante o período de vigência do programa “Bairros Digitais”. Não
cobramos comissões sobre as vendas.
Pode vender uma ampla variedade de produtos, desde artesanato a alimentos, sempre que
respeitem as diretrizes do Marketplace e a legislação aplicável
Como Vendedor, tem até 24 horas para aceitar ou recusar uma encomenda após o pagamento.
O envio das encomendas é da responsabilidade do Vendedor. Utilizamos o Correio Expresso
CTT como único método de envio.
O único método de envio é o Correio Expresso CTT. O custo da entrega depende de optar pela
entrega normal ou pela entrega em 24 horas. O limite de peso para os envios é de 10 kg
Os clientes podem pagar utilizando Cartão Visa ou MasterCard e Multibanco. A responsabilidade
pela gestão do pagamento é da plataforma
Sim, o preço indicado na página do produto já inclui todas as taxas e impostos aplicáveis. Os
portes de envio não estão incluídos no preço.
Os clientes podem esclarecer dúvidas sobre produtos através da funcionalidade “Pergunte ao
vendedor”, disponível na página do produto.***
Os consumidores devem suportar os custos de devolução dos produtos que não tenham
desconformidade. Consulte as condições de devolução na sua página de vendedor.
A garantia dos produtos de Marketplace é da responsabilidade dos vendedores, que devem
seguir a legislação portuguesa.
Os vendedores são obrigados a garantir o que está previsto na lei para cada tipo de produto.
Para devolver um produto, aceda à sua área pessoal no site e clique no separador Encomendas. Em seguida, selecione o ID da sub-encomenda e clique no botão “Pedir um reembolso”, escolhendo o produto que pretende devolver (todas as quantidades serão devolvidas). O pedido deve ser feito até 14 dias após a compra. Depois de solicitado, o comerciante terá de aceitar o reembolso na página da encomenda. Após a aceitação, será gerado um código de envio para os CTT e uma nota de devolução que deve imprimir e incluir na embalagem. Note que o cliente é responsável pelo custo do envio da devolução.